Er zitten geen producten in het winkelmandje.
Overzicht
Ons retour- en restitutiebeleid geldt gedurende 30 dagen. Als er sinds uw aankoop 30 dagen zijn verstreken, kunnen wij u geen volledige restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving. Bovendien moet het in de originele verpakking zitten.
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals levensmiddelen, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren wij geen producten die intieme of hygiënische artikelen, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen zijn.
Overige artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
Om uw retourzending af te ronden, hebben we een kassabon of een aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts eengedeeltelijke terugbetalingwordt toegekend:
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw artikel hebben ontvangen. Daarnaast zullen wij u laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Mocht u uw terugbetaling nog niet hebben ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal al hebt gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@blazejoy.com.
Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Artikelen in de uitverkoop zijn uitgesloten van terugbetaling.
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@blazejoy.com en stuur uw artikel naar:
Blazejoy
Musterstraße 12
55116 Mainz
Duitsland
Als het artikel bij de aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u eentegoedter waarde van het retourbedrag. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel bij de aankoop niet als cadeau is aangemerkt of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, wordt het bedrag teruggestort aan de gever.
Om uw product terug te sturen, kunt u het naar het volgende adres sturen:
Blazejoy
Musterstraße 12
55116 Mainz
Duitsland
De verzendkosten voor het terugsturen van uw artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het terugsturen van het artikel van uw terugbetaling afgetrokken.
De levertijd van het omgeruilde product kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u duurdere artikelen terugstuurt, raden wij u aan gebruik te maken van eenverzendservice met verzekerde en traceerbare verzending. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw retourzending zullen ontvangen.
Als u vragen heeft over terugbetalingen en retourzendingen, neem dan contact met ons op viacontact
Overzicht
Ons retour- en restitutiebeleid geldt gedurende 30 dagen. Als er sinds uw aankoop 30 dagen zijn verstreken,
kunnen wij u geen volledige restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving. Bovendien moet het in de originele verpakking zitten.
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals levensmiddelen, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren wij geen producten die intieme of hygiënische artikelen, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen zijn.
Overige artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
Om uw retourzending af te ronden, hebben we een kassabon of een aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts eengedeeltelijke terugbetalingwordt toegekend:
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw artikel hebben ontvangen. Daarnaast zullen wij u laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen
Mocht u uw terugbetaling nog niet hebben ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal al hebt gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@blazejoy.com.
Artikelen in de uitverkoop
Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Artikelen in de uitverkoop zijn uitgesloten van terugbetaling.
Omruilen
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@blazejoy.com en stuur uw artikel naar:
Blazejoy
Musterstraße 12
55116 Mainz
Duitsland
Cadeaus
Als het artikel bij de aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u eentegoedter waarde van het retourbedrag. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel bij de aankoop niet als cadeau is aangemerkt of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, wordt het bedrag teruggestort aan de gever.
Retourzendingen
Om uw product terug te sturen, kunt u het naar het volgende adres sturen:
Blazejoy
Musterstraße 12
55116 Mainz
Duitsland
De verzendkosten voor het terugsturen van uw artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het terugsturen van het artikel van uw terugbetaling afgetrokken.
De levertijd van het omgeruilde product kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u duurdere artikelen terugstuurt, raden wij u aan gebruik te maken van eenverzendservice met verzekeringsdekking en traceerbaarheid.
Wij kunnen niet garanderen dat wij uw retourzending zullen ontvangen.
Heeft u hulp nodig?
Als u vragen heeft over terugbetalingen en retourzendingen, neem dan contact met ons op via het contactformulier